Política de Reembolso y Devoluciones

En Leia's Eyelashes, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.

Condiciones Generales

• Si han transcurrido más de 30 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podremos procesar reembolsos ni cambios.
• Todos los productos deben devolverse en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Productos Adhesivos

En ocasiones, los adhesivos pueden presentar problemas debido a la exposición prolongada al calor durante el transporte. Si experimentas algún inconveniente con este tipo de productos:

• Por favor, envíanos una prueba del problema (por ejemplo, una foto o video).
• Una vez validado el reporte, procesaremos la devolución o el reembolso.

Blisters, Pinzas y Accesorios

Si algún blister, pinza o accesorio presenta defectos de fábrica:

• Proporciónanos evidencia visual del defecto.
• Una vez confirmada la falla, procederemos con el cambio o reembolso correspondiente.

Proceso de Devolución

• Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp para iniciar el proceso.
• Comparte la información solicitada, como el número de pedido y las pruebas del problema.
• Nuestro equipo revisará tu caso y te brindará instrucciones sobre los siguientes pasos.

Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, por lo que agradecemos tu comprensión y colaboración en el cumplimiento de esta política.